¿Estás listo/a para acabar con el estrés del teléfono?

comunicasa IA atiende llamadas y mensajes de WhatsApp, conversa con propietarios e inquilinos y registra todas las consultas de forma clara y ordenada. Tu equipo podrá trabajar con mayor concentración, sin interrupciones constantes.

Empleada de una administración de fincas en su puesto de trabajo
Asistente IA de voz y WhatsApp
para administradores de fincas

Sin colas de espera

El asistente gestiona todas las llamadas simultáneamente.

Cuando tu equipo lo necesita

24/7, fuera del horario de oficina o solo cuando todas las líneas estén ocupadas.

Atención en varios idiomas

Adapta la atención a los idiomas de tus propietarios y vecinos.

De una llamada a una solicitud o incidencia estructurada

  1. Atiendecomunicasa IA responde al instante, incluso cuando todas las líneas están ocupadas.
  2. EntiendeLa IA mantiene la conversación, adapta sus preguntas y recoge el contexto de cada solicitud.
  3. OrganizaTranscribe la conversación y la registra automáticamente en un expediente para tu equipo.

Llamadas y mensajes, siempre organizados

Atiende llamadas y WhatsApp, convierte cada conversación en texto y registra cada solicitud directamente en el sistema.

Utiliza los datos disponibles sobre propietarios, inquilinos, comunidades y viviendas para identificar y verificar al contacto. Vincula la solicitud a la información disponible en el sistema.

Configura el saludo y las reglas de desvío, adaptando el asistente a la operativa de tu despacho.

Ficha de incidencia: Avería de agua en el sótano — inmueble, persona, canal y descripción

Preguntas relevantes para cada caso

El asistente conversa, entiende el motivo del contacto y hace preguntas según la solicitud o incidencia.

Mantiene el tono tranquilo, también cuando el vecino llama alterado, y pasa de la queja al dato que falta.

Así tu equipo recibe más contexto, puede priorizar mejor y evita llamadas innecesarias para completar la información.

Transcripción de llamada: comunicasa IA pregunta por la llave de paso y los contadores

La respuesta es solo el principio.

Una IA genérica puede responder a una pregunta; comunicasa IA conversa y ayuda a tu administración a avanzar desde el primer contacto.

Un chatbot o una IA genérica

  • Responde sin vincular necesariamente la consulta a una comunidad, una propiedad o un contacto.
  • Puede pasar por alto información importante.
  • No vincula automáticamente la conversación con el siguiente paso para tu equipo.

comunicasa IA

  • Utiliza el contexto disponible para comprender mejor cada consulta.
  • Hace preguntas adaptadas al motivo del contacto y organiza la información relevante.
  • Con comunicasa Gestión, crea automáticamente el caso o incidencia para que tu equipo pueda continuar la gestión con ayuda de la IA.
José María Rodríguez Azparren

comunicasa IA forma parte de casavi, una de las plataformas líderes para administradores de fincas en la región DACH e Italia. Más de 500 empresas ya utilizan nuestro asistente de IA. Ahora lanzamos comunicasa en España, adaptado a las necesidades del mercado local.

José María Rodríguez · Country Lead
Obtén acceso anticipado

La experiencia detrás de comunicasa IA

Plataforma tecnológica con experiencia europea en la administración de fincas.

2.200 + Administraciones de fincas
3,8 M+ Apartamentos gestionados
40 + Integraciones
130 + Empleados
comunicasa Gestión · Próximamente en España

Centraliza toda la comunicación en un solo sitio

Tu equipo organiza cada solicitud y la resuelve con ayuda de la IA, sin saltar entre plataformas.

  • Comunicación
  • Portal y App
  • Gestión de incidencias
  • Documentos
  • Automatización mediante IA

Incidencia 4821, avería de agua

Inmueble
Calle Alfredo L. Jones 18, sótano
Entrada
Teléfono, 14:32
Responsable
María Hernández
Plazo
hoy, 18:00
Estado
En curso

Preguntas frecuentes

Sí. Puedes probar comunicasa IA gratis durante una fase piloto en condiciones reales, con llamadas y casos reales, y comprobar de primera mano cómo puede reducir la carga de trabajo de tu equipo. Solo tienes que ponerte en contacto y configuraremos una versión de prueba personalizada para tu administración.

Sí. comunicasa IA trata los datos de propietarios, inquilinos y de tu administración conforme al RGPD. Los datos se alojan en servidores dentro de la Unión Europea, las conversaciones no se utilizan para entrenar modelos de IA y se conservan solo durante los plazos acordados contigo. Como con cualquier software que trate datos personales por cuenta de tu despacho, firmamos contigo un contrato de encargo del tratamiento.

Por tu parte hay dos cosas: informar a quien llama de que le atiende un asistente de IA — puedes incluirlo en el mensaje de bienvenida que tú mismo configuras — y añadir una mención a comunicasa IA en tu política de privacidad.

No hace falta. comunicasa puede conectarse con sistemas existentes mediante integraciones y API. Durante la demo revisamos tu sistema actual y definimos qué nivel de conexión tiene sentido para tu administración.

Si ya tienes un número, tus clientes podrán seguir contactando contigo a través del mismo. Te facilitaremos un número de teléfono al que podrás desviar las llamadas automáticamente para que la IA se encargue de la conversación.

Acceso anticipado

Accede antes del lanzamiento oficial en España

Déjanos tus datos y nos ponemos en contacto contigo.

  • Llamada de consultoría gratuita
  • Tratamiento de datos conforme al RGPD